Chez ecolovestores, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

1. Renseignements recueillis

Lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
• Historique des commandes
• Informations de navigation sur le site (adresse IP, type d’appareil, pages visitées, etc.)

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements afin de :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous concernant vos achats
• Répondre à vos demandes de service à la clientèle
• Améliorer notre site web et nos produits
• Prévenir les activités frauduleuses
• Vous transmettre des offres promotionnelles lorsque vous y avez consenti

3. Marketing par courriel

Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou effectuez un achat, vous pouvez choisir de recevoir des communications promotionnelles par courriel.

Ces courriels peuvent inclure :

• Nouveautés produits
• Promotions exclusives
• Lancements de collections
• Conseils et contenus inspirants liés à nos produits

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent au bas de chaque courriel.

4. Marketing par SMS

Si vous choisissez de vous inscrire à nos communications par message texte (SMS), nous pouvons vous envoyer :

• Offres promotionnelles
• Alertes de lancement
• Rappels de panier abandonné
• Informations relatives à vos commandes

La fréquence des messages peut varier.

Le consentement à recevoir des SMS n’est pas une condition d’achat.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP à l’un de nos messages. Pour obtenir de l’aide, répondez AIDE ou communiquez avec nous à info@ecolovestores.

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur de services mobiles.

5. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (« cookies ») afin :

• D’améliorer votre expérience de navigation
• De mémoriser certaines préférences
• D’analyser le trafic du site
• De personnaliser certaines offres publicitaires

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies.

6. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager certaines informations avec des fournisseurs de services de confiance afin d’exploiter notre boutique, notamment :

• Shopify
• Fournisseurs de paiement
• Services de livraison
• Plateformes d’envoi de courriels ou de SMS

Ces partenaires ont uniquement accès aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, fiscales et commerciales.

8. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez :

• Demander l’accès à vos renseignements personnels
• Demander leur correction
• Demander leur suppression lorsque permis par la loi
• Retirer votre consentement aux communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@ecolovestores.com.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

ecolovestores

Myriam - La fondatrice

Courriel : info@ecolovestores.com
Site web : ecolovestores.com

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.